CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & CAM KẾT CHẤT LƯỢNG

1. Năng lực sản xuất & Kiểm soát chất lượng Hầu hết các sản phẩm của New Sun Furniture được sản xuất trực tiếp tại nhà máy hiện đại (Xã Bình Minh, Thanh Oai, Hà Nội). Với đội ngũ nhân sự kỹ thuật ưu tú và hệ thống máy móc tiên tiến, chúng tôi thực hiện quy trình kiểm tra nghiêm ngặt từ khâu tuyển chọn nguyên liệu đầu vào cho đến khi hoàn thiện sản phẩm cuối cùng, đảm bảo mỗi chi tiết rời nhà máy đều đạt độ tinh xảo và chất lượng vượt trội.

2. Điều khoản bảo hành

• Thời hạn bảo hành: New Sun Furniture cam kết bảo hành 01 năm đối với các lỗi kỹ thuật phát sinh từ quá trình sản xuất hoặc lắp đặt.

• Hỗ trợ kỹ thuật: Khi gặp sự cố, Quý khách vui lòng liên hệ ngay hotline chăm sóc khách hàng: 0941 330 331 – 0967 330 331 để được kỹ thuật viên hỗ trợ kịp thời. Để đảm bảo quyền lợi và độ bền sản phẩm, Quý khách vui lòng không tự ý thay đổi kết cấu hoặc sửa chữa sản phẩm.

• Hỗ trợ hậu mãi: Sau thời hạn bảo hành, New Sun Furniture vẫn luôn sẵn sàng đồng hành, hướng dẫn và cung cấp các giải pháp bảo trì để giải quyết mọi thắc mắc hoặc vấn đề Quý khách gặp phải trong quá trình sử dụng.

3. Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành New Sun Furniture rất tiếc không thể áp dụng chính sách bảo hành miễn phí trong các trường hợp sau:

• Khách hàng tự ý can thiệp, sửa chữa sản phẩm mà không thông báo hoặc chưa có sự xác nhận từ chúng tôi.

• Sản phẩm bị hư hại, trầy xước, móp méo, dơ bẩn hoặc biến dạng do sử dụng không đúng quy cách hướng dẫn (được cung cấp khi giao hàng).

• Sản phẩm bị ảnh hưởng bởi điều kiện môi trường bất thường (quá ẩm ướt, quá khô nóng), bị mối mọt, hoặc chịu tác động từ sự cố điện nước, hóa chất, dung môi không phù hợp.

• Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành quy định.

• Không có phiếu bảo hành hợp lệ của New Sun Furniture.